Гостевой конфликт: когда mask mandate встречает непонимание

Гостевой конфликт: когда mask mandate встречает непонимание

В ресторанах и кафе все чаще появляются просьбы надеть маску, однако не все посетители реагируют на них с пониманием. Многие игнорируют указания, что становится источником конфликтов. Обычно гости спокойно воспринимают такие просьбы, но иногда ситуация выходит из-под контроля.

Работникам заведений тоже нелегко. Они вынуждены сутки напролет находиться в масках и не всегда приятно напоминать о соблюдении правил. Однажды в нашем ресторане группа из четырех человек, забывшая о масках, заняла место за столиком. На ресепшене был подготовлен контейнер с масками для таких случаев. Как только посетители уселись, работник решил необычным способом запросить исполнения мер предосторожности:

  • Основной вопрос: "Вам сделать заказ сразу, или вы еще подумаете?"
  • Второй: "Пожалуйста, наденьте маски".

На это один из парней воскликнул: "Не буду я надевать маску! Я пришел хорошо провести время, а вы мне настроение портите". На что работник ответил: "Я могу принести маску, но во время заказа и расчетов она должна быть надета, иначе ресторан может получить штраф". После этого началась перепалка. Гость настаивал на своем, а его компания началась искать вариант решения вопроса.

Хотя некоторые из гостей пытались найти маски в своих сумках, собравшийся в их компании парень продолжал отстаивать свою позицию. Он настаивал на том, что чувствует себя некомфортно и что его настроение было испорчено. В итоге, убедив часть компании надеть маски, его не удалось переубедить, и он упорно требовал разговор с администратором, не догадываясь, что сам работник и есть администратор.

Несмотря на возможность потерять клиентов, ресторанные правила по-прежнему остаются строгими. Персонал понимает, что соблюдение мер предосторожности необходимо, даже если это иногда приводит к потере прибыли. Многие заведения адаптировались к новым условиям, а также и их посетители. Однако особые случаи напоминают нам о том, что уважение к правилам играет важную роль в общественных местах.

В качестве завершающего, сохраняя традиции, делится рецептом:. Скумбрия на костре в горячем маринаде можно также приготовить в духовке. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше интересного!

Источник: ХАЧАПУРИ ПРО ОБЩЕПИТ

Лента новостей